Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

- L'aCharm Foods không bán hay cung cấp thông tin cá nhân của khách hàng trên web cho 1 bên thứ 3 nào khác. Những thông tin thu nhập sẽ sử dụng nội bộ trong công ty.

- Khi khách hàng liên hệ đăng ký dịch vụ, thông tin cá nhân L'aCharm Foods thu thập bao gồm:

1. Họ và tên
2. Địa chỉ
3. Số điện thoại
4. Email

- Ngoài ra còn các thông tin về dịch vụ như:

1. Tên sản phẩm
2. Số lượng
3. Thời gian nhận và giao sản phẩm

- Khách hàng sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, khách hàng có trách nhiệm thông báo kịp thời cho chúng tôi về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.

Phạm vi sử dụng thông tin

- Thông tin cá nhân của khách hàng được L'aCharm Foods sử dụng trong nội bộ công ty và cho 1 hoặc tất cả các mục đích sau đây:

1. Hỗ trợ khách hàng.
2. Cung cấp thông tin liên quan đến dịch vụ.
3. Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ và thông tin qua trang web của chúng tôi theo yêu cầu của bạn.
4. Chúng tôi có thể sẽ gửi thông tin sản phẩm, dịch vụ mới, thông tin về các sự kiện sắp tới hoặc thông tin tuyển dụng nếu quý khách đăng ký nhận email thông báo.

- Ngoài ra, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin bạn cung cấp để hỗ trợ quản lý tài khoản khách hàng; xác nhận và thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến các khoản thanh toán trực tuyến của bạn.

Thời gian lưu trữ thông tin

- Đối với thông tin cá nhân khách hàng, L’aCharm Foods chỉ xóa thông tin và dữ liệu khi khách hàng yêu cầu, khách hàng yêu cầu chỉnh sửa thông tin gửi email về: lacharmfoods@gmail.com

Những người hoặc tổ chức có thể tiếp cận thông tin khách hàng

- Người người được tiếp cận thông tin khách hàng thuộc một trong những trường hợp sau:

1. Công Ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ Đẹp Healthy.
2. Được sự cho phép của khách hàng.
3. Theo yêu cầu của các tổ chức, cơ quan, chính phủ, nhà nước khi xác nhận được việc làm đó là hợp pháp và không vi phạm pháp luật nhà nước Việt Nam.

Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

- L’aCharm Foods không thu thập thông tin khách hàng qua web, thông tin cá nhân khách hàng được thực hiện qua email liên hệ đặt mua sản phẩm lacharmfoods@gmail.com hoặc số điện thoại liên hệ đặt mua sản phẩm 0868 80 17 17.

Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo

- Tại L’aCharm Foods việc bảo mật thông tin khách hàng cực kì quan trọng, khách hàng được đảm bảo thông tin cá nhân cung cấp cho chúng tôi sẽ được bảo mật cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân với bất kỳ hình thức nào

- L’aCharm Foods chỉ sử dụng thông tin khách hàng vào những trường hợp sau:

1. Nâng cao chất lượng dịch vụ dành cho khách hàng.
2. Giải quyết các tranh chấp, khiếu nại.
3. Khi cơ quan pháp luật có yêu cầu.

- L’aCharm Foods hiểu rằng quyền lợi khách hàng trong việc bảo mật thông tin là trách nhiệm của chúng tôi nên trong bất kỳ trường hợp nào có thắc mắc, góp ý liên quan đến L’aCharm Foods, hoặc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích đã thông báo vui lòng liên hệ 0868 80 17 17 hoặc email: lacharmfoods@gmail.com để được giải quyết.