Chính sách giao - nhận hàng

1. Chính sách giao hàng của các đơn hàng mua Online (web/app/chat/call)

Chính sách giao hàng tại TPHCM:

-  Miễn phí giao hàng tại các quận nội thành TPHCM với đơn hàng của các hãng bánh từ 2 sản phẩm trở lên. Với các đơn hàng có hóa đơn thấp hơn thì chúng tôi sẽ phụ thu tiền ship (tiền ship sẽ được báo đến quý khách hàng khi bộ phận bán hàng chốt đơn hàng)

- Tất cả đơn hàng ở khu vực nội thành TPHCM được giao theo hình thức COD – giao hàng thanh toán tại nhà cho quý khách.

Chính sách giao hàng toàn quốc:

- L'aCharm Foods nhận ship hàng toàn quốc cho các đơn hàng.

- Giao hàng toàn quốc và tính phí ship theo giá của bên đơn vị chuyển phát. 

Chỉ chấp nhận giao hàng sau khi xác nhận khách hàng đủ 18 tuổi.

Nhà bán hàng và vận chuyển cần xác nhận độ tuổi của khách hàng trước khi tạo đơn và hoàn tất nhận hàng.

Thời gian giao hàng: Từ 1-5 ngày tùy theo số lượng sản phẩm và thời điểm ( vui lòng liên hệ để biết thời gian chính xác).

3. Quy trình giao nhận hàng

Khi nhận hàng, quý khách hàng cần lưu ý thực hiện:

- Mở gói hàng và đối chiếu hàng hóa với hoá đơn tính tiền

- Kiểm tra sản phẩm thực tế có đúng với sản phẩm mà Khách hàng đã đặt mua hay không.

- Kiểm tra bao bì và sản phẩm có bị hư hại do quá trình vận chuyển hay không.

Nếu không hài lòng với 1 trong 3 điều trên, Khách hàng có thể yêu cầu Nhân viên giao hàng xác nhận và trả lại hàng.